CNCBA联盟副秘书长潘煜虎

发布时间：2015-01-01 08:00:00 来源：阅读量：1297

    潘煜虎
CNCBA联盟副秘书长
    希尔顿酒店集团HRCC亚太区运营及战略合作伙伴总监
    潘煜虎先生现任希尔顿酒店集团HRCC亚太区运营及战略合作伙伴总监，全面负责希尔顿酒店集团HRCC在亚太区的日常运营。自1999年加入兴华联通ITS，国内首家专业外包呼叫中心供应商以来，潘先生在BPO, CRM以及Integrated Marketing领域有超过16的经验，尤其对于如何应用现代技术帮助医药、婴儿奶粉，汽车以及酒店行业提高客户满意度，创造收益价值有自己独到的经验。

曾经先后为罗氏制药，施贵宝，美国惠氏奶粉，雅培奶粉，美素佳儿，上海大众，宝马，捷豹陆虎，号百中国，华为智能终端部门等中外企业提供过战略规划，销售自动化管理，客户服务，直复营销等解决方案。在加入希尔顿集团之前，潘先生曾经担任IHG洲际酒店集团大中华区CRM以及语音渠道总监。目前，潘先生也担任CNCBA副秘书长，负责协会与全球各相关组织的交流沟通工作。

CNCBA联盟荣誉理事郭敏

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呼叫中心与BPO产业联盟

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