关于我们 设为首页   加入收藏     
飞翱集团
企业名称: 飞翱集团
联系方式:

网站:www.800teleservices.com
电邮: main@800teleservices.com

飞翱 (上海) 商务咨询有限公司(集团总部)
地址: 中国上海浦东峨山路91弄浦东陆家嘴软件园120号4~5楼(200127)
电话: 86-21-5820 2288
传真: 86-21-5820 2773
业务发展及客户服务部门
电话: 86-021-5820 8603
传真: 86-021-5820 2733
电邮:main@800teleservices.com

飞翱 (香港) 有限公司
地址: 香港九龙旺角道1号旺角道壹号商业中心10楼5-6楼
电话: 852-2111 8333
传真: 852-2111 8383

飞翱网讯股份有限公司
营运中心1:台湾台北县三重市重新路五段609巷18号4楼
营运中心2:台湾台北县三重市重新路五段609巷14号7楼之7
电话:886-2-2995 6661
传真: 886-2-2995 6663

昆山华泛信息服务有限公司
地址: 中国江苏昆山市花桥经济开发区花安路111号金卫广场西栋2∼3楼(215332)
电话: 86-512-5012 8585
传真: 86-512-5012 8580

日本业务代表
尾崎耕平,関口竜也
地址:東京都新宿区舟町5
电话:81-3-5362-3790
传真:81-3-5362-3789
电邮:china_call@semo.co.jp

企业介绍  

集团简介

      飞翱集团(800 TeleServices)创立于一九九七年,专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务解决方案,客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

      飞翱集团(800 TeleServices) 以大中华区域为基地,熟悉亚洲不同的市场和社会文化,拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让飞翱集团(800 TeleServices)有更好的灵活性和专门技术,为客户量身设计和执行不同的解决方案,有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务,从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数,带来最大的回报。

•   成立于1997年5月
•   总部位于上海
•   员工超过1800人
•   在大中华地区拥有4个运营中心,包括上海、香港、台北以及昆山
•   提供多语种服务,如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语
•   每月处理个案订单超过200万件
•   与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系

竞争优势
      飞翱集团(800 TeleServices)独特的服务解决方案不仅可以帮助客户更关注核心竞争力,同时也可以通过以下几方面使客户的主营业务实现增值:
•   用亚太地区语言(包括普通话、广东话、上海话、闽南语、日语、韩语及英语)提供一站式的解决方案
•   在亚太地区,为全球各领先企业提供服务,使我们获得了大量的宝贵经验
•   综合国际管理方法和对亚太地区本地文化的理解
•   支持多种不同媒体的沟通方式(电话、IVR、网络、E-mail、传真、邮件等)
•   拥有亚太地区四个呼叫中心的优势,让客户可选择节约成本的离岸解决方案和以质量为中心的本土解决方案
•   通过标准化运营流程(SOP)和严格的质量监控体系,实现客户沟通的高效性、一致性和准确性,以此提高服务质量和最终品牌形象
•   订立国际指标的质量标准,提供世界一流呼叫中心的服务
•   分析客户沟通纪录和通话细节的本质,由此让客户能对市场做出快速的反应并优化服务流程
•   根据通话量、工作量和人员管理来为您提供灵活的运营环境

产品与服务
呼叫中心服务:客户关怀和挽留、营销增值、技术支持服务、后台服务解决方案
专业顾问服务:呼叫中心管理咨询服务、呼叫中心咨询服务、呼叫中心培训服务
一站式电子商务服务:网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护、网站运营服务、数据统计分析

加入时间:2007-7-13 【打印此页】 【关闭
推荐企业会员
·NICE Systems
·北京捷通华声语音技术有限公司
·美国艾斯瑞(I3)通信系统公司
·欧唯特服务(中国)
·罗维互动营销服务有限公司
·赛科斯信息技术(上海)有限公司
·Teleperformance
·电讯盈科有限公司
·维音数码有限公司
·九五太维资讯有限公司
·飞翱集团
·益峰客户关系管理(上海)有限公司
·华为技术有限公司
·上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(原微创大宇宙)
·浩丰时代科技有限公司
·缤特力(Plantronics)公司
·阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司
·Dialogic公司
·宏盛高新技术有限公司
·上海西门子数字程控通信有限公司
  联系站长  |   版权说明  |   收藏本站  |  联系我们
版权所有 呼叫中心与BPO行业协会 www.cncba.org
联系电话:86-21-38767112 传真:86-21-58306557