关于我们 设为首页   加入收藏     
美国艾斯瑞(I3)通信系统公司
企业名称: 美国艾斯瑞(I3)通信系统公司
联系方式:

北京办事处地址:北京市崇文区崇文门外大街3号北京新世界中心北办公楼1102室
邮编:100060

电话:+86 10 67082551
传真:+86 10 67088342
www.inin.com/

企业介绍  

      美国艾斯瑞通信系统公司(Interactive Intelligence Inc. Nasdaq:ININ)(以下简称“艾斯瑞公司”)成立于1994,是第一家基于统一标准开创性的使用软体互动引擎来处理电话呼叫,传真服务,以及电子邮件和网络互动等通信方式的公司,也是全球呼叫中心,软交换,统一消息系统和自助多媒体服务系统技术的领导者,其核心产品“客户互动中心(CIC)”平台在全球已有逾3500家客户,其中包括中国的国美电器,浦发银行,中国银行,北京银行等重要客户。

      艾斯瑞公司总部位于美国印第安纳波利斯,并在美洲,欧洲,非洲,中东及亚太地区设有十数个办事处(大中国区办事处位于北京),客户遍及全球70多个国家和地区,其产品和服务深受各行各业客户的好评。

艾斯瑞公司的关键解决方案:

客户互动中心CIC(Customer Interactive Center)
     基于开放性标准的一体化用户互动中心,将交换机,CTI,ACD,IVR,录音系统,Web服务,统一消息系统等集成在一个平台之上,不仅大大降低了在系统建设上的投资,而且方便了对整体系统的维护管理。可支持高达5000个坐席的用户互动中心。

企业互动中心EIC(Enterprise Interactive Center)
     基于微软操作系统的企业级软交换系统,同时集成了自动话务员,统一消息系统,自动话务分配等应用系统,可以和微软的各种应用系统和CRM无缝集成,特别适用于使用微软平台的企业客户。可支持高达15000个用户

统一消息系统MIC
     可支持高达20万个用户,易于升级和扩展,有效的解决企业移动办公的问题,提高工作效率。可单独使用或与呼叫中心集成。

自助多媒体服务系统Vocalité
     包括IVR,Email自动应答系统和Web Chat自动应答系统,同时具备语音识别和强大的报表功能,可有效的提高企业的工作效率和降低企业的运营费用。可单独使用或与呼叫中心集成。

     艾斯瑞公司一直秉承不断创新的理念,始终矗立于技术的最前端,同时由于电子商务的持续繁荣,也为艾斯瑞公司的发展带来了空前的机遇。我们拥有一切必要的资源,可以帮助您的企业迅速发展,并使您的企业更加卓越。

加入时间:2008-6-16 16:15:18 【打印此页】 【关闭
推荐企业会员
·NICE Systems
·北京捷通华声语音技术有限公司
·美国艾斯瑞(I3)通信系统公司
·欧唯特服务(中国)
·罗维互动营销服务有限公司
·赛科斯信息技术(上海)有限公司
·Teleperformance
·电讯盈科有限公司
·维音数码有限公司
·九五太维资讯有限公司
·飞翱集团
·益峰客户关系管理(上海)有限公司
·华为技术有限公司
·上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(原微创大宇宙)
·浩丰时代科技有限公司
·缤特力(Plantronics)公司
·阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司
·Dialogic公司
·宏盛高新技术有限公司
·上海西门子数字程控通信有限公司
  联系站长  |   版权说明  |   收藏本站  |  联系我们
版权所有 呼叫中心与BPO行业协会 www.cncba.org
联系电话:86-21-38767112 传真:86-21-58306557