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行业资讯
 
热线是否畅通？记者拨打测试[7/1]
贷款渡难关邮储银行专家热线支招[7/1]
陈政协热线今天开通[7/1]
推典型荐项目热线电话没断过[7/1]
我国首个应急空间信息服务中心Quickeye成立[6/30]
易宝策略伙伴NuSuara成功为FunMobile实施呼叫中心IVR系统[6/30]
科大讯飞语音NIST语种识别大赛再获桂冠[6/30]
旅游业竞争加剧拼服务呼叫中心作用凸显[6/30]
也门航空公司确认机上有153人热线电话公布[6/30]
打造国内最大呼叫中心易方呼叫中心在昆山开工[6/30]
华医网扩容呼叫中心加速售后服务效率[6/30]
IBM获得2009年全球在华服务供应商荣誉[6/30]
近期活动快报
 

中央电视台经济频道及扬州网专访CNCBA主席颜晓滨
    扬州网讯（广陵宣 为华） “扬州呼叫中心产业已经走在许多城市前列。”昨天，昨天，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨在接受完中央电视台经济频

2009中国最佳呼叫中心与CRM大奖评选隆重展开
    由国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外

报告综述
 
2008-2009年中国网络营销市场评述(4/2)
2009年电视购物行业发展观察与探索(4/2)
2009年中国服务外包行业预测与建议(4/2)
2009年统一通讯市场趋势的五大预测(4/2)
地方政策
 
[北京]《北京中关村科技担保有限公司软件企业(5/6)
[北京]《北京中关村科技担保有限公司软件企业(5/6)
[北京]北京市对高新技术产品技术更新改造贷款(5/6)
[北京]对北京市通过CMMI三级以上评估的软件企(5/6)
[北京]《关于2004年度对我市软件企业设立的境(5/6)
[北京]关于2004年度对我市高新技术出口产品研(5/6)
[北京]关于继续对北京市软件企业设立境外企业(5/6)
[北京]北京中关村科技担保有限公司“软件企业(5/6)
[北京]关于申报2006年度北京市高新技术出口产(5/6)
[北京]《北京市商务局关于支持和推动中关村科(5/6)
[北京]关于申报《商务部财政部关于做好2006年(5/6)
[北京]关于《软件出口与服务外包合同登记管理(5/6)
[上海]  上海市北工业园区服务外包财税优惠政(5/6)
国家政策
 
[财企（2009）44号]    关于做好2009年度支持(5/5)
[商务部办公厅关于征求《中国服务外包示范城市(5/5)
[国科发火（2008）172号]  高新技术企业认定管(5/5)
[财税（2007）120号]  《财政部  国家税务总局(5/5)
[外商投资产业指导目录（2007年修订）鼓励外商(5/5)
[商办资函(2007)147号]   商务部办公厅转发劳(5/5)
[2008年5月6日]    商务部  教育部  人力资源(5/5)
[信办联产函(2007)97号]   关于利用电子信息产(5/5)
[财税(2000)25号]   财政部国家 税务总局 海关(5/5)
[财企(2008)32号]   财政部 商务部关于支持承(5/5)
[国办发(2008)11号]   国务院办公厅关于加快发(5/5)
我国将对外商投资实行新的导向政策(5/21)
北京市计算机信息系统集成服务合同(4/30)
人物访谈
 
赵小凡：大力发展软件服务业
软件服务业司司长赵小凡：大力发展软件服务业 促进经济发展方式转变在信息化与工业化融合、走新型工业化道路的大背景下，作为新(6/5)
李毅中：工信部将加快3G投资建设(6/5)
娄勤俭：中国软件外包迎来发展良机(6/5)
呼叫中心外包与服务外包
 
软件外包业继续高速发展(7/1)
国家服务外包人才培训中心在蓉挂牌成立(6/30)
组建服务外包航母成都成立专业类协会(6/30)
服务外包业：寻找“中国服务”(6/30)
软件服务外包业冀望危中寻机(6/30)
saas：授之以渔的服务外包(6/30)
服务外包企业税收优惠政策全解读(6/30)
微软IT学院在开发区挂牌将重点培训青岛服务外(6/30)
无锡市委召开民主协商会(6/30)
软件外包业继续高速发展(6/30)
培训与运营管理
 
最佳外包联络中心案例：益峰客户关系管理（图(6/30)
最佳外包联络中心案例：维音数码（图）(6/30)
旅游业竞争加剧拼服务呼叫中心作用凸显(6/30)
3G: 或将改变呼叫行业的发展轨迹(6/30)
用什么来保证呼叫中心系统的售后服务(6/29)
吴强：服务—托管型呼叫中心的核心竞争力(6/30)
再谈呼叫中心项目细节决定成本(6/26)
专访上海特思尔大宇宙董事长兼CEO山下荣二郎(6/26)
社交网站已成企业客户服务工具难取代呼叫中心(6/26)
中国电信广州分公司10000号客服中心管理模式揭(6/26)
最新活动资讯
 
中央电视台经济频道及扬州网专访CNCBA主席颜晓(5/18)
2009中国最佳呼叫中心与CRM大奖评选隆重展开(5/18)
联络中心与BPO高峰论坛(在线报名)北京 12月4日(10/9)
呼叫中心运营培训课(许乃威.颜晓滨12月5-6日.(10/10)
2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会邀(10/10)
中国金融行业呼叫中心与BPO大会(图片精彩回顾(3/22)
2008中国(无锡)服务外包高峰论坛圆满举办(7/14)
2008呼叫中心数字化管理(上海)培训圆满结束(4/14)
2008中国呼叫中心与BPO年度大会-演讲记录与精(7/7)
2008中国联络中心与CRM研讨会在沪圆满结束(7/14)
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