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行业资讯
 
全国政务服务热线运营管理标准编委会(4PS-NGSS)即将成立[11/28]
行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布[11/15]
云浮市委书记庞国梅考察华云服务呼叫中心外包基地[11/9]
佳呼叫中心与服务外包国际峰会暨2016“金音奖”10月13-14日将在贵阳国际生态[9/26]
如何成为一名合格的客服中心班组长[9/19]
南安市市委副书记张小红等一行视察华云服务,吴志权副总经理就大数据与呼叫[9/5]
同程旅游顺利通过4PS国际标准管理体系认证[9/1]
昆仑银行客户服务中心通过4PS国际标准认证,引领呼叫中心标准应用[9/1]
广汽本田客服中心启动4PS标准认证,引领汽车服务品牌[8/9]
华云服务承接著名家电企业全国客服呼叫中心[6/13]
全国政协副主席刘晓峰会见4PS国际标准|中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨[6/12]
高管访谈:阿里巴巴集团首席客户服务官CCO ---戴珊及其团队[4/13]
近期活动快报
 

2016(第十届)中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会(2016年
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“金音奖”2017中国最佳客户联络中心与CRM评选活动
    

报告综述
 
2008-2009年中国网络营销市场评述(4/2)
2009年电视购物行业发展观察与探索(4/2)
2009年中国服务外包行业预测与建议(4/2)
2009年统一通讯市场趋势的五大预测(4/2)
地方政策
 
[北京]关于印发《北京市服务外包发展配套资金(12/26)
[江苏]关于印发《江苏省技术先进型服务企业认(12/26)
[长沙]《长沙市知识产权战略实施纲要》(12/26)
[宁波]《宁波市行政机关政府服务外包暂行办法(12/26)
[宁波]《宁波市政府服务外包暂行办法》 宁波(12/26)
[合肥]《关于促进服务外包产业发展的实施意见(12/26)
[安徽]【财税〔2009〕63号】《安徽省技术先进(12/26)
[北京]《北京市海淀区人民政府关于印发海淀区(12/26)
[成都]《成都市商务局成都市财政局关于实施进(12/26)
[厦门]《厦门市人民政府办公厅关于印发厦门市(12/26)
[南京]《南京市人民政府关于进一步促进软件和(12/26)
[杭州]《杭州市人民政府办公厅转发市财政局市(12/26)
关于鼓励天津服务外包产业加快发展的实施意见(12/26)
国家政策
 
[珠海]《印发关于促进珠海市服务外包产业发展(12/27)
[浙江]《浙江省国际服务外包人才培训机构认定(12/27)
[日照]《日照关于进一步加快服务外包产业发展(12/27)
[广州]《广州市服务外包发展专项资金管理办法(12/27)
[深圳]《深圳市服务外包公共平台发展专项资金(12/27)
[杭州]杭州市服务外包知识产权保护若干规定((12/27)
[南昌]《南昌市人民政府关于印发南昌市推进服(12/27)
[南昌]《南昌市红谷滩新区推进软件及服务外包(12/27)
[天津]《天津高新区加快软件与服务外包业发展(12/27)
[杭州]《杭州市服务外包知识产权保护若干规定(12/27)
[上海]《2009-2012年上海服务业发展规划》(12/27)