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行业资讯

地产首家集团级呼叫中心传递楼市奥运精神[11/17]

Avaya助力达美乐比萨实现统一通信[11/17]

企业管理IT外包老板轻松做“甩手掌柜”[11/17]

迎接第五代呼叫中心的挑战[11/17]

CMMB手机电视标准受阻工信部入网证[11/17]

北京114混入李鬼号码每月860元即可优先导航[11/17]

上海浦发银行荣获“08年度中国最佳联络中心奖”[11/17]

香港设立24小时“金融危机情绪辅导热线”[11/15]

浦东“96916”呼叫热线建立分中心[11/15]

奥迪坚搭建徐汇区房屋应急维修呼叫中心平台[11/14]

西安12355青少年服务台昨日开通[11/14]

随时随地找到服务专家[11/14]

近期活动快报

联络中心与BPO高峰论坛(在线报名)北京 12月4日
为了配合国家推动呼叫中心与BPO产业的发展号召，呼叫中心与BPO行业资讯网将依托各地政府的支持与中国呼叫中心与BPO产业联盟机构的指导，在中国各地陆续开展研讨会

呼叫中心运营培训课(许乃威.颜晓滨12月5-6日.北京隆重推出)
课程背景数字化管理给呼叫中心企业带去规范化的流程，高效率的运营。但如何让呼叫中心给企业创造更多的价值，是继呼叫中心数字化管理后研究的下一个课题，历经三

呼叫中心外包与服务外包

今年广州将接5亿美元服务外包印度企业寻合作(11/17)

金融业BPO外包市场涌现新势力(11/14)

《关于东莞市促进服务外包产业发展的意见》出(11/14)

外包服务蓬勃发展京津成人力外包“聚核区”(11/14)

无锡局全力打造国际质量技术服务外包高地工作(11/14)

北京石景山欲建金融服务外包产业园以推动经济(11/14)

西安国家服务外包示范基地（二区）昨日奠基(11/13)

灵禅宣布投资350万美元打造国内最大的游戏外包(11/13)

CSC看好中国外包市场(11/13)

吴兴区接轨上海活动”创意产业投资说明会在上(11/12)

培训与运营管理

降低呼叫中心坐席流动率迫在眉睫(11/17)

移动电视商业模式应取经全球运营经验(11/17)

呼叫中心公益服务台的私营化发展(11/14)

降低呼叫中心坐席流动率迫在眉睫(11/14)

数据库营销解决方案：选择外包还是安装？(11/13)

呼叫中心在现今政府工作中的运用(11/12)

供水企业呼叫中心的价值定位和价值最大化(11/12)

一程地铁三十个感受—香港地铁服务领先之细节(11/10)

呼叫中心如何保护员工和客户安全？(11/6)

以人为本精细管理——大型呼叫中心实践管理的(11/5)

最新活动资讯

联络中心与BPO高峰论坛(在线报名)北京 12月4日(10/9)

呼叫中心运营培训课(许乃威.颜晓滨12月5-6日.(10/10)

2008中国（昆山）花桥国际服务外包产业峰会邀(10/10)

中国金融行业呼叫中心与BPO大会(图片精彩回顾(3/22)

2008中国(无锡)服务外包高峰论坛圆满举办(7/14)

2008呼叫中心数字化管理(上海)培训圆满结束(4/14)

2008中国呼叫中心与BPO年度大会-演讲记录与精(7/7)

2008中国联络中心与CRM研讨会在沪圆满结束(7/14)

闪耀中国，接轨全球-2008最佳联络中心及CRM大(7/7)

2008上海软件外包国际峰会介绍(7/30)

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